プライバシーポリシー

私どのような情報を収集しますか？

私たちは、アプリを訪問したり、サイトに登録したり、注文を行ったり、ニュースレターに申し込んだり、アンケートに回答したり、フォームに記入したりする際に、あなたから情報を収集します。
● 名前 / ユーザー名
● メールアドレス
● パスワード

Roboraは、第三者からのエンドユーザー情報をいつ使用しますか？

Roboraは、お客様にRoboraサービスを提供するために必要なエンドユーザーデータを収集します。エンドユーザーは、ソーシャルメディアウェブサイトで公開した情報を自発的に提供する場合があります。もしあなたがそのような情報を提供した場合、私たちはあなたが指定したソーシャルメディアウェブサイトから公開されている情報を収集することがあります。あなたは、これらのウェブサイトを訪問しプライバシー設定を変更することで、ソーシャルメディアウェブサイトが公開するあなたの情報の量を管理できます。

Roboraは、第三者からの顧客情報をいつ使用しますか？

あなたが私たちに連絡した際、第三者からいくつかの情報を受け取ります。たとえば、Roboraの顧客になることに関心を示すためにメールアドレスを提出すると、Roboraに自動化された詐欺検出サービスを提供する第三者から情報を受け取ります。また、公共に利用可能な情報をソーシャルメディアウェブサイトから収集することもあります。あなたは、これらのウェブサイトを訪問しプライバシー設定を変更することで、ソーシャルメディアウェブサイトが公開するあなたの情報の量を管理できます。

私たちは収集した情報を第三者と共有しますか？

私たちは、収集した情報（個人情報および非個人情報の両方）を広告主、コンテストスポンサー、プロモーションおよびマーケティングパートナー、および私たちのコンテンツを提供する第三者やあなたが興味を持つ可能性のある製品やサービスを提供する他の人々と共有する場合があります。また、現在および将来の提携会社やビジネスパートナーとも共有することがあります。合併、資産の売却、またはその他のビジネス再編に関与する場合、あなたの個人情報および非個人情報を当社の後継者に共有または転送することもあります。

私、信頼できる第三者のサービスプロバイダーを利用して、サーバーやアプリのホスティングおよび維持、データベースの保存と管理、メール管理、ストレージマーケティング、クレジットカード処理、カスタマーサービス、またはアプリを通じて購入する可能性のある製品やサービスの注文処理などの機能を実行し、サービスを提供してもらうことがあります。これらのサービスをあなたのために、または私たちのために実行できるように、あなたの個人情報及び一部の非個人情報をこれらの第三者と共有する可能性があります。

私たちは、IPアドレスを含むログファイルデータの一部を分析目的で、ウェブ分析パートナー、アプリケーション開発者、広告ネットワークなどの第三者と共有することがあります。IPアドレスが共有される場合、一般的な位置を推定するためや、接続速度、共有場所でアプリを訪れたかどうか、アプリを訪れるために使用されたデバイスタイプなどのテクノグラフィックに使用されることがあります。彼らは、私たちの広告やアプリ上であなたが見る内容に関する情報を集約し、その後の監査、調査、および報告を私たちと私たちの広告主に提供することがあります。

私たちは、主張、法的手続き（召喚状を含む）に応じるため、または私たち自身の権利や利益、または第三者の権利、公共の安全、または何人かの安全を保護するため、違法、不正、法的に訴訟可能な活動を防ぐため、またはその他の法的な裁判所の命令、法律、規則、規制に従うために必要または適切であると私たちが判断した場合、政府または法執行機関の職員や民間の第三者に対してあなたの個人情報および非個人情報を開示することがあります。

顧客およびエンドユーザーからの情報はどこで、いつ収集されますか？

Roboraは、あなたが私たちに送信する個人情報を収集します。また、上記のように第三者からもあなたに関する個人情報を受け取ることがあります。

私たちは収集した情報をどのように使用しますか？

私たちがあなたから収集する情報は、以下の方法のいずれかで使用される可能性があります：
● あなたの体験をパーソナライズするため（あなたの情報は私たちが個々のニーズにより良く対応するのに役立ちます）
● アプリを改善するため（私たちは、あなたから受け取った情報やフィードバックに基づいてアプリの提供を改善し続けようとしています）
● カスタマーサービスを改善するため（あなたの情報は、私たちがカスタマーサービスのリクエストやサポートニーズにより効果的に対応するのに役立ちます）
● 取引を処理するため
● コンテスト、プロモーション、調査、またはその他のサイト機能を管理するため
● 定期的なメールを送信するため

あなたのメールアドレスをどのように使用しますか？

このアプリでメールアドレスを提出することにより、あなたは私たちからのメールを受け取ることに同意したことになります。これらのメールリストへの参加はいつでも、各メールに含まれるオプトアウトリンクまたはその他の解除オプションをクリックすることでキャンセルできます。私たちは、直接または第三者を通じて、私たちが連絡することを許可された人々にのみメールを送信します。私たちは、あなたと同じようにスパムが大嫌いなので、迷惑な商用メールは送信しません。メールアドレスを提出することにより、Facebookのようなサイトでの顧客オーディエンスターゲティングにあなたのメールアドレスを使用することにも同意したことになります。そこで、私たちからのコミュニケーションを受け取ることに同意した特定の人々にカスタム広告を表示します。注文処理ページを通じてのみ提出されたメールアドレスは、あなたの注文に関連する情報や更新を送信するための目的のみで使用されます。しかし、他の方法で同じメールアドレスを提供した場合、その情報はこのポリシーに記載された目的に使用されることがあります。注意：将来のメール受信の解除をご希望の場合は、各メールの下部に詳細な解除手順を含めています。

私たちはあなたの情報をどのくらいの期間保持しますか？

私たちは、Roboraを提供し、このポリシーに記載された目的を達成するために必要な限り、あなたの情報を保持します。これは、私たちがあなたの情報を共有する相手にも適用され、彼らは私たちの代理としてサービスを遂行します。もはやあなたの情報を使用する必要がなく、法的または規制上の義務を遵守するために保持する必要がない場合は、私たちはその情報をシステムから削除するか、個人が特定できないように非個人化します。

私たちはあなたの情報をどうやって保護しますか？

注文をする際や個人情報を入力、提出、またはアクセスする際に、あなたの個人情報の安全性を維持するためにさまざまなセキュリティ対策を実施しています。私たちは、安全なサーバーの使用を提供しています。提供されたすべての機密/クレジット情報は、Secure Socket Layer（SSL）技術を介して送信され、その後、承認された特殊アクセス権を持つ者によってのみアクセス可能な私たちの決済ゲートウェイプロバイダーのデータベースに暗号化されます。取引後、あなたのプライベート情報（クレジットカード、社会保障番号、財務情報など）は、ファイルとして保持されることはありません。ただし、あなたがRoboraに送信する情報の絶対的な安全性を保証することはできず、また、サービス上のあなたの情報が当社の物理的、技術的、または管理的な保護策のいずれかの侵害により、アクセス、開示、変更、または破壊されないことを保証することもできません。

私は他の国に転送されることがありますか？
Roboraは米国に法人を設立しています。私たちのアプリを通じて、あなたとの直接的なやり取り、または私たちのヘルプサービスの使用を通じて収集された情報は、時折、私たちのオフィスや職員、または世界中の第三者に転送されることがあり、ドキュメントは世界のどこでも表示およびホスティングされる可能性があります。これには、データの使用や転送を規制する一般適用法がない国も含まれます。適用法が許可する最大限の範囲において、上記のいずれかを使用することにより、あなたはそのような情報の国境を越えた転送およびホスティングに自発的に同意するものとします。

Roboraサービスを通じて収集される情報は安全ですか？

私たちは、あなたの情報のセキュリティを保護するための予防策を講じています。私たちは、無断アクセスを防ぎ、データのセキュリティを維持し、あなたの情報を正しく使用するための物理的、電子的、管理的手続きを持っています。しかし、人間やセキュリティシステムは完璧ではなく、暗号化システムを含めてそうです。さらに、人は意図的な犯罪を犯したり、間違いを犯したり、ポリシーに従わないことがあります。そのため、私たちはあなたの個人情報を保護するために合理的な努力をしていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。適用法があなたの個人情報を保護するために放棄できない義務を課す場合、あなたは意図的な不正行為がその義務に対する私たちの遵守を測るための基準として使用されることに同意します。

私の情報を更新または修正することはできますか？

Roboraが収集する情報の更新または修正を要求する権利は、あなたのRoboraとの関係に依存します。職員は、当社の内部会社雇用ポリシーに従って自分の情報を更新または修正することができます。

顧客は、個人を特定できる情報の特定の使用および開示の制限を要求する権利があります。あなたは、(1) あなたの個人を特定できる情報を更新または修正する、(2) 私たちから受け取るコミュニケーションおよびその他の情報に関するあなたの好みを変更する、または (3) あなたに関する個人を特定できる情報を私たちのシステムから削除する（以下の段落に従う）、ために私たちに連絡することができます。この情報の更新、修正、変更、削除は、私たちが保持している他の情報や、これらの更新、修正、変更、削除の前にこのプライバシーポリシーに従って第三者に提供した情報には影響を与えません。あなたのプライバシーとセキュリティを保護するために、プロファイルアクセスを許可したり修正を行う前に、あなたの身元を確認するために合理的な手段（ユニークなパスワードの要求など）を講じることがあります。あなたは常にあなたのユニークなパスワードとアカウント情報の秘密を保持する責任があります。

あなたが私たちに提供した情報のすべての記録をシステムから削除することが技術的に不可能であることを理解しておくべきです。情報を不意の喪失から保護するためにシステムをバックアップする必要があるため、あなたの情報のコピーが削除不可能な形で存在する可能性があり、私たちがそれを特定することが困難または不可能になることがあります。あなたのリクエストを受け取った後、私たちが積極的に使用しているデータベースに保存されているすべての個人情報および他の容易に検索可能なメディアは、適切に、かつ合理的かつ技術的に実行可能な範囲で、できるだけ早く更新、修正、変更、または削除されます。
もしあなたがエンドユーザーであり、私たちが持っているあなたに関する情報を更新、削除、または受け取りたい場合は、あなたが顧客である組織に連絡することでそれを行うことができます。

人員

あなたがRoboraの従業員または応募者である場合、私たちはあなたが自発的に提供した情報を収集します。収集された情報は、従業員に対する福利厚生の管理や応募者の選考のための人事目的で使用されます。

あなたは、(1) あなたの情報を更新または修正する、(2) 私たちから受け取るコミュニケーションやその他の情報に関する好みを変更する、または (3) あなたに関する情報の記録を受け取るために私たちに連絡することができます。これらの更新、修正、変更、及び削除は、私たちが保持している他の情報や、このプライバシーポリシーに従ってその更新、修正、変更または削除前に第三者に提供した情報には影響を与えません。

事業の売却

私たちは、Roboraまたはその法人関連会社のすべてまたは実質的にすべての資産の売却、合併、またはその他の移転が行われる場合、または私たちが事業を中止する、または破産、再編成、または同様の手続きに関する請願書を提出する場合には、情報を第三者に転送する権利を留保します。ただし、第三者がこのプライバシーポリシーの条件に従うことに同意する場合に限ります。

関連会社

私たちは、あなたに関する情報（個人情報を含む）を私たちの法人関連会社に開示することがあります。このプライバシーポリシーにおける「法人関連会社」は、所有権によるかどうかにかかわらず、Roboraを直接または間接的に制御し、または制御され、または共通の管理下にある人または法人を意味します。私たちが法人関連会社に提供するあなたに関する情報は、それらの法人関連会社によってこのプライバシーポリシーの条件に従って扱われます。


準拠法

このプライバシーポリシーは、米国の法律に従い、その抵触法の規定に関係なく適用されます。あなたは、このプライバシーポリシーに関連して、当事者間で発生するいかなる訴訟または紛争に関して、裁判所の独占的な管轄権に同意します。ただし、プライバシーシールドまたはスイス-米国フレームワークに基づく請求権を持つ可能性のある個人を除きます。
米国の法律は、法の抵触規則を除き、本契約およびアプリの使用を支配します。アプリの使用は、その他の地域、州、国、または国際法の適用を受ける場合があります。

Roboraを使用するか、私たちに直接連絡することにより、あなたはこのプライバシーポリシーを受け入れることを示します。このプライバシーポリシーに同意しない場合は、私たちのアプリと関わらないか、私たちのサービスを使用しないべきです。アプリの継続的な使用、私たちとの直接的な関与、またはあなたの個人情報の使用または開示に重大な影響を与えないこのプライバシーポリシーの変更の投稿後にそれをフォローすることは、あなたがその変更を受け入れることを意味します。

あなたの同意

私たちは、あなたが当社のサイトを訪問したときに何が設定されているか、およびそれがどのように使用されているかについて完全な透明性を提供するために、プライバシーポリシーを更新しました。Roboraを使用したり、アカウントを登録したり、購入を行うことにより、あなたは当社のプライバシーポリシーに同意し、その条件に従うことに同意します。

他のウェブサイトへのリンク

このプライバシーポリシーは、サービスにのみ適用されます。サービスには、Roboraが運営または管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。私たちは、そのようなウェブサイトの内容、正確性、または表現された意見について責任を負いませんし、そのようなウェブサイトは私たちによって正確性または完全性が調査、監視、または確認されることはありません。サービスから他のウェブサイトに移動するためにリンクを使用する場合、当社のプライバシーポリシーはもはや有効ではないことを覚えておいてください。私たちのプラットフォームにリンクがあるウェブサイトを含む、他のウェブサイトでのあなたの閲覧およびインタラクションは、そのウェブサイト独自の規則およびポリシーの適用を受けます。そのような第三者は、あなたに関する情報を収集するために自分自身のクッキーやその他の手段を使用する場合があります。

クッキー

Roboraは、「クッキー」を使用して、あなたが訪れたアプリの領域を特定します。クッキーは、ウェブブラウザによってあなたのコンピュータやモバイルデバイスに保存される小さなデータの塊です。私たちは、アプリのパフォーマンスや機能を向上させるためにクッキーを使用していますが、それらの使用に必須ではありません。ただし、これらのクッキーがないと、動画などの特定の機能が利用できなくなる場合があります。また、以前にログインしたことを記憶できないため、アプリを訪れるたびにログイン情報を入力する必要があるかもしれません。ほとんどのウェブブラウザは、クッキーの使用を無効にするように設定できます。ただし、クッキーを無効にすると、私たちのアプリで正しくまたは全く機能にアクセスできなくなる可能性があります。私たちは、クッキーに個人を特定できる情報を決して保存しません。

クッキーおよび類似技術のブロックと無効化

あなたの所在地にかかわらず、ブラウザを設定してクッキーや類似の技術をブロックすることができますが、この行動は私たちの必須クッキーをブロックし、アプリが適切に機能するのを妨げる可能性があり、すべての機能やサービスを完全に利用できないかもしれません。また、ブラウザでクッキーをブロックすると、一部の保存された情報（例：保存されたログイン情報やサイトの設定）を失う可能性があることも理解しておくべきです。異なるブラウザは様々なコントロールを提供します。クッキーまたはクッキーのカテゴリを無効にしても、ブラウザからそのクッキーを削除することにはなりませんので、自分自身でブラウザ内から行う必要があります。詳細については、ブラウザのヘルプメニューを訪問してください。

支払いの詳細

あなたが提供したクレジットカードやその他の支払い処理の詳細に関して、私たちはこの機密情報を可能な限り安全な方法で保管することを約束します。

子供のプライバシー

私たちは、13歳未満の誰かを対象にしていません。私たちは、13歳未満の誰からも故意に個人を特定できる情報を収集していません。あなたが親または保護者であり、あなたの子供が私たちに個人データを提供したことを知っている場合は、私たちに連絡してください。もし私たちが、親の同意を確認することなく、13歳未満の誰かから個人データを収集したことに気付いた場合、その情報を私たちのサーバーから削除する手続きを取ります。

バシーポリシーの変更

私たちはサービスやポリシーを変更することがあり、このプライバシーポリシーを変更して、私たちのサービスとポリシーを正確に反映させる必要がある場合があります。法律によって別途要求されない限り、私たちはこのプライバシーポリシーを変更する前に（たとえば、私たちのサービスを通じて）通知し、変更が発効する前にそれを確認する機会を提供します。その後、サービスを引き続き使用する場合は、最新のプライバシーポリシーに拘束されることになります。このプライバシーポリシーまたはその更新版に同意したくない場合は、アカウントを削除することができます。

第三者のサービス

私たちは、第三者のコンテンツ（データ、情報、アプリケーション、その他の製品やサービスを含む）を表示、含める、または提供することや、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクを提供することがあります（「第三者サービス」）。
あなたは、Roboraが第三者サービスの正確性、完全性、適時性、有効性、著作権遵守、合法性、適切さ、品質、またはその他の側面について責任を負わないことに同意し、承認します。Roboraは、あなたやその他の人または事業体に対して、第三者サービスに関していかなる責任や義務を負うものではありません。
第三者サービスおよびそれらへのリンクは、あなたへの便宜のために提供されており、あなたがそれらにアクセスし使用する際は完全に自己責任であり、該当する第三者の条件に従うものとします。

一般データ保護規則（GDPR）に関する情報

あなたが欧州経済域（EEA）にいる場合、私たちはあなたからの情報を収集して使用している可能性があります。このプライバシーポリシーのこのセクションでは、どのように、なぜこのデータが収集されるのか、また、どのようにしてこのデータが再現または誤って使用されないように保護されるのかを正確に説明します。

GDPRとは何ですか？

GDPR（一般データ保護規則）は、EU全体のプライバシーとデータ保護に関する法律で、EU居住者のデータが企業によってどのように保護されるかを規制し、EU居住者が自らの個人データに対して持つコントロールを強化します。
GDPRは、EUに拠点を置く企業やEU居住者だけでなく、世界中で事業を展開する企業にも関連します。私たちの顧客のデータは、その所在地に関わらず重要であり、そのため、私たちは全世界の業務の基準としてGDPRのコントロールを導入しています。

個人データとは何ですか？

識別可能または特定された個人に関連するデータを指します。GDPRは、単独で使用されるか、他の情報と組み合わせて人を特定するために使用される可能性のある幅広い情報をカバーしています。個人データは、個人の名前やメールアドレスを超えたものです。具体例には、財務情報、政治意見、遺伝子データ、生体データ、IPアドレス、物理的住所、性的指向、民族などがあります。
データ保護原則には、以下のような要件が含まれます：

● 収集された個人データは、公正で合法的かつ透明な方法で処理されるべきであり、合理的に期待される方法でのみ使用されるべきです。
● 個人データは特定の目的を果たすためにのみ収集され、その目的のためにのみ使用されるべきです。組織は、個人データを収集する際に、その必要性を明確にする必要があります。
● 個人データは、その目的を達成するために必要以上に保持されてはなりません。
● GDPRの適用を受ける人々は、自分自身の個人データにアクセスする権利を有しています。彼らは、自分のデータのコピーを要求したり、データの更新、削除、制限、または他の組織への移転を要求することができます。

なぜGDPRは重要なのですか？

GDPRは、企業が収集し処理する個人データをどのように保護すべきかに関する新しい要件を追加します。また、コンプライアンスの重要性を高め、違反に対してより厳しい罰金を課すことで、強制力を高めています。これらの事実に加えて、単に正しいことをするためでもあります。Roboraでは、あなたのデータプライバシーが非常に重要であると考えており、この新しい規制の要件を超える堅固なセキュリティとプライバシーの実践をすでに整えています。

個人データ主体の権利 - データのアクセス、ポータビリティ、削除

私たちは、お客様がGDPRのデータ主体権利要件を満たすのを支援することにコミットしています。Roboraは、すべての個人データを完全に審査された、DPA準拠のベンダーで処理または保管します。アカウントが削除されない限り、すべての会話および個人データを最大6年間保持します。この場合、当社のサービス利用規約およびプライバシーポリシーに従ってすべてのデータを廃棄しますが、60日以上は保持しません。

EUの顧客と取引している場合、個人データにアクセス、更新、取得、削除する能力を提供する必要があることを認識しています。私たちはあなたをサポートします！私たちは最初からセルフサービス形式で設定されており、常にあなたのデータおよびあなたの顧客のデータへのアクセスを提供してきました。私たちのカスタマーサポートチームは、APIの利用に関する質問にお答えするためにここにいます。

カリフォルニア州の住民

カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）は、私たちが収集する個人情報のカテゴリ、その使用方法、個人情報を収集するソースのカテゴリ、およびそれを共有する第三者を開示することを要求していますが、これについては上記で説明しました。

私たちはまた、カリフォルニア州の法律の下でカリフォルニア州の住民が持つ権利についての情報を伝達する必要があります。以下の権利を行使できます：
● 知る権利およびアクセス権。以下の情報に関する検証可能なリクエストを提出できます： (1) 収集、使用、または共有する個人情報のカテゴリ、 (2) 当社が収集または使用する個人情報のカテゴリの目的、 (3) 個人情報を収集するソースのカテゴリ、 (4) あなたに関して収集した特定の個人情報。
● 平等なサービスを受ける権利。プライバシー権を行使した場合、私たちはあなたを差別しません。
● 削除の権利。アカウントを閉鎖するための検証可能なリクエストを提出でき、私たちは収集したあなたに関する個人情報を削除します。
● 消費者の個人データを販売する事業者に対して、消費者の個人データを販売しないよう要求することもできます。
リクエストを行った場合、私たちはあなたに1か月以内に返答します。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、私たちにご連絡ください。
私たちは、ユーザーの個人情報を販売していません。
これらの権利に関するさらなる情報については、私たちにご連絡ください。

フォルニア州オンラインプライバシー保護法（CalOPPA）

CalOPPAは、私たちが収集する個人情報のカテゴリ、その使用方法、個人情報を収集するソースのカテゴリ、およびそれを共有する第三者を開示することを要求していますが、これについては上記で説明しました。
CalOPPAのユーザーは以下の権利を持っています：

● 知る権利およびアクセス権。以下の情報に関する検証可能なリクエストを提出できます：(1) 収集、使用、または共有する個人情報のカテゴリ、(2) 当社が収集または使用する個人情報のカテゴリの目的、(3) 個人情報を収集するソースのカテゴリ、および (4) あなたに関して収集した特定の個人情報。
● 平等なサービスを受ける権利。プライバシー権を行使した場合、私たちはあなたを差別しません。
● 削除の権利。アカウントを閉鎖するための検証可能なリクエストを提出でき、私たちは収集したあなたに関する個人情報を削除します。
● 消費者の個人データを販売する事業者に対して、消費者の個人データを販売しないよう要求する権利があります。
リクエストを行った場合、私たちはあなたに1か月以内に返答します。これらの権利のいずれかを行使したい場合は、私たちにご連絡ください。
私たちは、ユーザーの個人情報を販売していません。
これらの権利に関するさらなる情報については、私たちにご連絡ください。

お問い合わせ

ご質問がある場合は、遠慮なくお問い合わせください。
● このリンクから： www.roboraapp.com/contact