Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre application, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à une enquête ou remplissez un formulaire.

● Nom / Nom d'utilisateur ● Adresses email ● Mot de passe

Quand Robora utilise-t-elle les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers?

Robora collectera les données des utilisateurs finaux nécessaires pour fournir les services Robora à nos clients. Les utilisateurs finaux peuvent volontairement nous fournir des informations qu'ils ont mises à disposition sur des sites de réseaux sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pourrions recueillir des informations publiquement disponibles à partir des sites de réseaux sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Quand utilise-t-elle les informations client provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de la part de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous soumettez votre adresse e-mail pour montrer votre intérêt à devenir client de Robora, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services automatisés de détection de fraude à Robora. Nous collectons également occasionnellement des informations rendues publiques sur des sites de réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites de réseaux sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, à la fois personnelles et non personnelles, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing, et d'autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services peuvent vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos entreprises affiliées actuelles et futures et partenaires commerciaux, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs ou une autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs intéressés.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers de confiance pour effectuer des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et de l'application, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et l'exécution des commandes pour les produits et services que vous pouvez acheter via l'application. Il est probable que nous partagions vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers pour leur permettre d'effectuer ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des parties de nos fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer l'emplacement général et d'autres informations techniques telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité l'application depuis un emplacement partagé, et le type d'appareil utilisé pour visiter l'application. Ils peuvent regrouper des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur l'application et ensuite fournir des audits, des recherches et des rapports pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des responsables gouvernementaux ou d'application de la loi ou à des parties privées si nous le jugeons, à notre seule discrétion, nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, des procédures légales (y compris les assignations), pour protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, pour prévenir ou arrêter toute activité illégale, non éthique ou juridiquement répréhensible, ou pour se conformer aux ordonnances judiciaires, lois, règles et règlements applicables.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

Robora collectera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Toute information que nous collectons auprès de vous peut être utilisée de l'une des façons suivantes :

● Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
● Pour améliorer notre application (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres d'application sur la base des informations et des retours que nous recevons de votre part)
● Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins de support)
● Pour traiter les transactions
● Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site
● Pour envoyer des e-mails périodiques

Comment-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur cette application, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez annuler votre participation à l'une de ces listes de diffusion à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou une autre option de désabonnement incluse dans l'e-mail respectif. Nous n'envoyons des e-mails qu'aux personnes qui nous ont autorisé à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas de courriers électroniques commerciaux non sollicités, car nous détestons le spam autant que vous. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également de nous permettre d'utiliser votre adresse e-mail pour le ciblage d'audience client sur des sites comme Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à des personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses e-mail soumises uniquement via la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Cependant, si vous nous avez fourni le même e-mail par une autre méthode, nous pouvons l'utiliser pour l'un des objectifs énoncés dans cette politique. Remarque : si vous souhaitez vous désabonner à tout moment de la réception d'e-mails futurs, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement en bas de chaque e-mail.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour vous fournir Robora et remplir les objectifs décrits dans cette politique. Cela s'applique également à toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui effectue des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est pas nécessaire pour nous de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions pas vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou accédez, soumettez ou consultez vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis cryptées dans notre base de données de fournisseurs de passerelles de paiement pour être accessibles uniquement par ceux autorisés avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenus de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, informations financières, etc.) ne sont jamais enregistrées sur dossier. Cependant, nous ne pouvons ni garantir ni assurer la sécurité absolue des informations que vous transmettez à Robora, ni garantir que vos informations sur le Service ne seront pas accessibles, divulguées, altérées ou détruites suite à une violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion.

Mes informations pourraient-elles être transférées à d'autres pays ?

Robora est constituée aux États-Unis. Les informations collectées via notre application, par des interactions directes avec vous ou par l'utilisation de nos services d'aide peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou à notre personnel, ou à des tiers, situés à travers le monde, et peuvent être consultées et hébergées partout dans le monde, y compris dans des pays qui peuvent ne pas avoir de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l'hébergement de ces informations.

Les informations collectées via les services de Robora sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons des procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger, prévenir l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. De plus, les gens peuvent commettre des crimes intentionnels, faire des erreurs ou ne pas suivre les politiques. Par conséquent, bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non renonçable de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que l'inconduite intentionnelle sera le critère utilisé pour mesurer notre conformité à cette obligation.

Puis à jour ou corriger mes informations?

Les droits que vous avez de demander des mises à jour ou des corrections aux informations collectées par Robora dépendent de votre relation avec Robora. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme détaillé dans nos politiques internes d'emploi de l'entreprise.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d'informations personnellement identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnellement identifiables, (2) changer vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnellement identifiables vous concernant que nous conservons dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, changements et suppressions n'affecteront pas d'autres informations que nous maintenons ni les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à cette Politique de Confidentialité avant telle mise à jour, correction, changement ou suppression. Pour protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou de procéder à des corrections. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations de votre compte à tout moment.

Vous devez être conscient qu'il n'est pas techniquement possible de supprimer chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies de notre système. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre une perte involontaire signifie qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qui sera difficile ou impossible à localiser pour nous. Rapidement après avoir reçu votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement, et d'autres moyens facilement consultables, seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement possible.

Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir toute information que nous avons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Personnel

Si vous êtes un travailleur ou un candidat Robora, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées pour des raisons de ressources humaines afin d'administrer les avantages aux travailleurs et de sélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) changer vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) recevoir un enregistrement des informations que nous avons vous concernant. Ces mises à jour, corrections, changements et suppressions n'affecteront pas d'autres informations que nous maintenons ni les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à cette Politique de Confidentialité avant telle mise à jour, correction, changement ou suppression.

Vente de l'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, fusion ou autre transfert de tous ou de la quasi-totalité des actifs de Robora ou de l'une de ses filiales (telles que définies ici), ou de la partie de Robora ou de l'une de ses filiales à laquelle le Service se rapporte, ou en cas de cessation de notre activité ou de dépôt d'une demande ou de placement sous le régime de la faillite, de la réorganisation ou de procédures similaires, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de cette Politique de Confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos filiales. Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "Filiale" désigne toute personne ou entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec Robora, que ce soit par propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos filiales sera traitée par ces filiales conformément aux termes de cette Politique de Confidentialité.

Loi applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois des États-Unis sans égard à ses dispositions sur les conflits de lois. Vous consentez à la juridiction exclusive des tribunaux en lien avec toute action ou tout litige survenant entre les parties en vertu ou en lien avec cette politique de confidentialité, sauf pour les personnes qui peuvent avoir le droit de présenter des réclamations en vertu du Privacy Shield, ou du cadre Suisse-États-Unis.

Les lois des États-Unis, à l'exclusion de leurs règles sur les conflits de lois, régiront cet accord et votre utilisation de l'application. Votre utilisation de l'application peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant Robora ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous ne devez pas interagir avec notre application ni utiliser nos services. La poursuite de l'utilisation de l'application, l'engagement direct avec nous ou le suivi des modifications apportées à cette politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles signifiera que vous acceptez ces changements.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et comment il est utilisé. En utilisant notre Robora, en enregistrant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes.

Liens vers d'autres sites Web

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux services. Les services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web non opérés ou contrôlés par Robora. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites Web, et ces sites ne sont pas investigués, surveillés ou vérifiés pour exactitude ou complétude par nous. Veuillez vous rappeler que lorsque vous utilisez un lien pour passer des services à un autre site Web, notre politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumis aux propres règles et politiques de ce site Web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

Robora utilise des "Cookies" pour identifier les zones de notre application que vous avez visitées. Un Cookie est un petit morceau de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des Cookies pour améliorer la performance et la fonctionnalité de notre application, mais ils ne sont pas essentiels à son utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités comme les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez peut-être entrer vos informations de connexion à chaque visite de l'application, car nous ne pourrions pas nous souvenir que vous vous êtes précédemment connecté. La plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des Cookies. Cependant, si vous désactivez les Cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder correctement aux fonctionnalités de notre application, voire pas du tout. Nous ne plaçons jamais d'informations personnellement identifiables dans les Cookies.

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Où que vous soyez situé, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et les technologies similaires, mais cette action peut bloquer nos cookies essentiels et empêcher notre application de fonctionner correctement, et il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et services. Vous devez également savoir que vous pourriez perdre certaines informations enregistrées (par exemple, les détails de connexion enregistrés, les préférences de site) si vous bloquez les cookies sur votre navigateur. Différents navigateurs vous offrent différents contrôles disponibles. Désactiver un cookie ou une catégorie de cookie ne supprime pas le cookie de votre navigateur, vous devrez le faire vous-même depuis votre navigateur, vous devriez visiter le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Détails de paiement

Concernant les détails de carte de crédit ou autres méthodes de paiement que vous nous avez fournis, nous nous engageons à ce que ces informations confidentielles soient stockées de la manière la plus sécurisée possible.

Confidentialité des enfants

Nous ne nous adressons à personne de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables de la part de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes conscient que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles d'une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre service et nos politiques, et nous pourrions avoir besoin de modifier cette politique de confidentialité pour qu'elle reflète fidèlement notre service et nos politiques. À moins que la loi ne l'exige autrement, nous vous en informerons (par exemple, via notre service) avant de modifier cette politique de confidentialité et vous donnerons l'occasion de les examiner avant qu'elles ne prennent effet. Ensuite, si vous continuez à utiliser le service, vous serez lié par la politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique de confidentialité ou toute mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou rendre disponibles du contenu tiers (y compris des données, informations, applications et autres produits services) ou fournir des liens vers des sites Web ou services tiers ("Services tiers").

Vous reconnaissez et acceptez que Robora ne sera pas responsable de tout service tiers, y compris leur exactitude, intégralité, actualité, validité, conformité au droit d'auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. Robora n'assume ni n'aura aucune responsabilité ou obligation envers vous ou toute autre personne ou entité pour tout service tiers.

Les services tiers et les liens qui y mènent sont fournis uniquement pour votre commodité, et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des termes et conditions de ces tiers.

Informations sur le règlement général sur la protection des données (GDPR)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous êtes de l'Espace Économique Européen (EEE), et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons expliquer exactement comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons d’être reproduites ou utilisées de manière incorrecte.

Qu'est-ce que le GDPR?

Le GDPR est une loi européenne sur la protection de la vie privée et des données qui régule la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et augmente le contrôle que les résidents de l'UE ont sur leurs données personnelles.

Le GDPR est pertinent pour toute entreprise opérant à l'échelle mondiale et pas seulement pour les entreprises et les résidents basés dans l'UE. Les données de nos clients sont importantes quel que soit leur emplacement, c'est pourquoi nous avons implémenté les contrôles GDPR comme notre norme de base pour toutes nos opérations dans le monde entier.

Qu'est-ce que les données personnelles?

Toutes données qui se rapportent à un individu identifiable ou identifié. Le GDPR couvre un large spectre d'informations qui pourraient être utilisées seules, ou en combinaison avec d'autres informations, pour identifier une personne. Les données personnelles vont au-delà du nom ou de l'adresse e-mail d'une personne. Quelques exemples incluent les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse physique, l'orientation sexuelle et l'ethnicité.

Les principes de protection des données incluent des exigences telles que :

● Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière équitable, légale et transparente et ne doivent être utilisées que d'une manière qu'une personne s'attend raisonnablement.
● Les données personnelles ne doivent être collectées que pour remplir un objectif spécifique et ne doivent être utilisées que pour cet objectif. Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin des données personnelles lors de leur collecte.

● Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour remplir leur objectif.

● Les personnes couvertes par le GDPR ont le droit d'accéder à leurs propres données personnelles. Elles peuvent également demander une copie de leurs données, et que leurs données soient mises à jour, supprimées, restreintes ou transférées à une autre organisation.

Pourquoi le GDPR est-il important?

Le GDPR ajoute de nouvelles exigences sur la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles

Rés Californie

La California Consumer Privacy Act (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons, les catégories de sources auxquelles nous collectons des informations personnelles et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus. Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont disposent les résidents californiens en vertu de la législation californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

● Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les finalités pour lesquelles les catégories d'informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.

● Droit à un service égal. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits à la vie privée.
● Droit de supprimer. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
● Demander qu'une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur ne vende pas les données personnelles de ce consommateur.

Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs. Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons et comment nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles, et les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs de CalOPPA ont les droits suivants :

● Droit de savoir et d'accès. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable concernant : (1) les catégories d'informations personnelles que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les finalités pour lesquelles les catégories d'informations personnelles sont collectées ou utilisées par nous ; (3) les catégories de sources auprès desquelles nous collectons des informations personnelles ; et (4) les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet.

● Droit à un service égal. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits à la vie privée.
● Droit de supprimer. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.

● Droit de demander qu'une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur ne vende pas les données personnelles de ce consommateur. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs. Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Contactez-nous
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. ● Via ce lien : www.roboraapp.com/contact