ما المعلومات التي نجمعها؟

نحن نقوم بجمع المعلومات منك عندما تزور تطبيقنا، أو تسجل في موقعنا، أو تقوم بطلب شراء، أو تشترك في نشرتنا الإخبارية، أو ترد على استبيان، أو تملأ نموذجاً.

● الاسم / اسم المستخدم

● عناوين البريد الإلكتروني

● كلمة المرور

متى تستخدم Robora معلومات المستخدم النهائي من أطراف ثالثة؟
ستقوم Robora بجمع بيانات المستخدم النهائي اللازمة لتقديم خدمات Robora لعملائنا. يمكن للمستخدمين النهائيين تزويدنا طوعياً بمعلومات قاموا بإتاحتها على مواقع التواصل الاجتماعي. إذا قدمت لنا أية معلومات من هذا القبيل، فقد نقوم بجمع المعلومات المتاحة علناً من مواقع التواصل الاجتماعي التي أشرت إليها. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تجعلها مواقع التواصل الاجتماعي علنية من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

متى تستخدم Robora معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟
نتلقى بعض المعلومات من الأطراف الثالثة عندما تتواصل معنا. على سبيل المثال، عندما تقدم لنا عنوان بريدك الإلكتروني لإظهار اهتمامك بأن تصبح عميلًا لـ Robora، نتلقى معلومات من طرف ثالث يوفر خدمات الكشف عن الاحتيال الآلي لـ Robora. كما نقوم أحياناً بجمع المعلومات المتاحة علناً على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تجعلها مواقع التواصل الاجتماعي علنية من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع أطراف ثالثة؟
قد نشارك المعلومات التي نجمعها، سواء كانت شخصية أو غير شخصية، مع أطراف ثالثة مثل المعلنين، ورعاة المسابقات، والشركاء الترويجيين والتسويقيين، وغيرهم ممن يقدمون المحتوى الخاص بنا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك. قد نشاركها أيضًا مع شركاتنا التابعة وشركائنا التجاريين الحاليين والمستقبليين، وإذا كنا مشتركين في اندماج أو بيع أصول أو إعادة تنظيم أعمال أخرى، فقد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية وغير الشخصية إلى خلفائنا في الملكية.

قد نستعين بمزودي خدمات طرف ثالث موثوق بهم لأداء وظائف وتقديم خدمات لنا، مثل استضافة وصيانة الخوادم والتطبيق، وتخزين وإدارة قواعد البيانات، وإدارة البريد الإلكتروني، وتخزين التسويق، ومعالجة بطاقات الائتمان، وخدمة العملاء وتلبية طلبات المنتجات والخدمات التي قد تشتريها عبر التطبيق. من المحتمل أن نشارك معلوماتك الشخصية، وربما بعض المعلومات غير الشخصية، مع هذه الأطراف الثالثة لتمكينهم من أداء هذه الخدمات لنا ولك.

قد نقوم بمشاركة أجزاء من بيانات ملفات السجل الخاصة بنا، بما في ذلك عناوين IP، لأغراض التحليل مع أطراف ثالثة مثل شركاء تحليلات الويب ومطوري التطبيقات وشبكات الإعلانات. إذا تم مشاركة عنوان IP الخاص بك، فقد يُستخدم لتقدير الموقع العام وخصائص تقنية أخرى مثل سرعة الاتصال، وهل قمت بزيارة التطبيق من موقع مشترك، ونوع الجهاز المستخدم لزيارة التطبيق. قد يقومون بتجميع معلومات حول إعلاناتنا وما تراه على التطبيق ثم يقدمون تدقيقاً وأبحاثاً وتقارير لنا وللمعلنين لدينا.

قد نكشف أيضًا عن معلومات شخصية وغير شخصية عنك لمسؤولين حكوميين أو جهات تنفيذ القانون أو أطراف خاصة عندما نكون، وفق تقديرنا الخاص، نرى ذلك ضرورياً أو مناسباً للرد على المطالبات، أو الإجراءات القانونية (بما في ذلك الاستدعاءات القضائية)، أو لحماية حقوقنا ومصالحنا أو حقوق ومصالح طرف ثالث، أو سلامة الجمهور أو أي شخص، أو لمنع أو إيقاف أي نشاط غير قانوني أو غير أخلاقي أو قابل لإجراء قانوني، أو للامتثال لأوامر المحاكم والقوانين واللوائح المعمول بها.

أين ومتى يتم جمع المعلومات من العملاء والمستخدمين النهائيين؟

ستقوم Robora بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. قد نتلقى أيضًا معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة كما هو موضح أعلاه.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك بأحد الطرق التالية:

● لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أفضل لاحتياجاتك الفردية)

● لتحسين تطبيقنا (نسعى باستمرار لتحسين عروض تطبيقنا بناءً على المعلومات والآراء التي نتلقاها منك)

● لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم الخاصة بك)

● لمعالجة المعاملات

● لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استبيان أو ميزة أخرى في الموقع

● لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟

من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني على هذا التطبيق، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني منا. يمكنك إلغاء مشاركتك في أي من قوائم البريد الإلكتروني هذه في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك أو خيار آخر يشمل ذلك موجود في البريد الإلكتروني المعني. نحن نرسل رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى الأشخاص الذين سمحوا لنا بالاتصال بهم، إما بشكل مباشر أو عبر طرف ثالث. نحن لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تجارية غير مرغوب فيها، لأننا نكره البريد المزعج بقدر ما تفعله أنت. من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني، فإنك توافق أيضًا على السماح لنا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني لاستهداف الجمهور عبر مواقع مثل فيسبوك، حيث نقوم بعرض إعلانات مخصصة لأشخاص محددين قد اختاروا تلقي الاتصالات منا. سيتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني المقدمة فقط عبر صفحة معالجة الطلبات لغرض وحيد هو إرسال معلومات وتحديثات تتعلق بطلبك. إذا كنت قد قدمت لنا نفس البريد الإلكتروني عبر طريقة أخرى، فقد نستخدمه لأي من الأغراض المذكورة في هذه السياسة. ملاحظة: إذا كنت تود في أي وقت إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية، فإننا نشمل تعليمات إلغاء الاشتراك التفصيلية في أسفل كل بريد إلكتروني.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما نحتاجها لتقديم خدمات Robora لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. هذا ينطبق أيضاً على أي جهة نشارك معها معلوماتك والتي تقدم خدمات نيابةً عنا. عندما لم نعد بحاجة لاستخدام معلوماتك ولا نحتاج للاحتفاظ بها من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية، سنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو إزالة تحديد الهوية بحيث لا يمكننا التعرف عليك.

كيف نحمي معلوماتك؟

نحن نقوم بتطبيق مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عندما تقوم بطلب أو إدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية. نحن نوفر استخدام خادم آمن. يتم نقل جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية المقدمة عبر تقنية Secure Socket Layer (SSL) ومن ثم تشفيرها في قاعدة بيانات مقدمي بوابة الدفع لدينا لتكون متاحة فقط لأولئك المصرح لهم بحقوق وصول خاصة لتلك الأنظمة، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بعد إتمام الصفقة، لا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الخاصة (مثل بطاقات الائتمان وأرقام الضمان الاجتماعي والبيانات المالية) في الملف. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أو ضمان الأمن المطلق لأي معلومات تقوم بإرسالها إلى Robora أو ضمان أن معلوماتك على الخدمة لن يتم الوصول إليها أو الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها بسبب خرق لأي من الضمانات البدنية أو التقنية أو الإدارية لدينا.

هل يمكن نقل معلوماتي إلى دول أخرى؟

تم تأسيس Robora في الولايات المتحدة. قد يتم نقل المعلومات التي يتم جمعها عبر تطبيقنا، من خلال التفاعلات المباشرة معك، أو من استخدام خدمات الدعم لدينا من وقت لآخر إلى مكاتبنا أو موظفينا، أو إلى أطراف ثالثة، الموجودة في جميع أنحاء العالم، وقد يتم عرضها واستضافتها في أي مكان في العالم، بما في ذلك الدول التي قد لا تكون لديها قوانين عامة تنظم استخدام ونقل مثل تلك البيانات. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، باستخدام أي مما سبق، فإنك توافق طواعيةً على النقل والاستضافة عبر الحدود لهذه المعلومات.

هل المعلومات التي يتم جمعها من خلال خدمة Robora آمنة؟

نحن نتخذ احتياطات لحماية أمان معلوماتك. لدينا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية تساعد في حماية ومنع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على أمان البيانات، والاستخدام الصحيح لمعلوماتك. ومع ذلك، لا توجد أنظمة أو أشخاص محصنون بالكامل ضد الأخطاء، بما في ذلك أنظمة التشفير. بالإضافة إلى ذلك، قد يرتكب الأشخاص جرائم متعمدة أو يرتكبوا أخطاء أو يفشلوا في اتباع السياسات. لذلك، بينما نبذل جهودًا معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. إذا فرض القانون المعمول به أي واجب غير قابل للإعفاء لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على أن السلوك المتعمد سيكون هو المعيار المستخدم لقياس مدى التزامنا بذلك الواجب.

هل يمكنني تحديث أو تصحيح معلوماتي؟

يعتمد الحق الذي تملكه في طلب تحديثات أو تصحيحات لمعلومات التي تجمعها Robora على علاقتك مع Robora. يمكن للموظفين تحديث أو تصحيح معلوماتهم كما هو مفصل في سياسات التوظيف الداخلية لشركتنا.

يحق للعملاء طلب تقييد بعض الاستخدامات والكشف عن المعلومات الشخصية القابلة للتعريف كما يلي. يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا، أو (3) حذف المعلومات الشخصية القابلة للتعريف المخزنة عنك في أنظمتنا (رهناً بالفقرة التالية)، عن طريق إلغاء حسابك. هذه التحديثات أو التصحيحات أو التغييرات أو الحذف لن تؤثر على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها، أو المعلومات التي قدمناها لأطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف. لحماية خصوصيتك وأمانك، قد نتخذ خطوات معقولة (مثل طلب كلمة مرور فريدة) للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى الملف الشخصي أو إجراء التصحيحات. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرورك الفريدة ومعلومات حسابك في جميع الأوقات.

يجب أن تكون مدركاً أنه من غير الممكن تقنياً إزالة كل سجل من المعلومات التي قدمتها لنا من نظامنا. الحاجة إلى نسخ أنظمتنا لحماية المعلومات من الفقدان العرضي تعني أن هناك نسخة من معلوماتك قد توجد في شكل لا يمكن محوه سيكون من الصعب أو المستحيل علينا تحديد موقعها. بعد تلقي طلبك، سيتم تحديث أو تصحيح أو تغيير أو حذف جميع المعلومات الشخصية المخزنة في قواعد البيانات التي نستخدمها بنشاط، ووسائل الإعلام الأخرى القابلة للبحث فوراً، كما هو مناسب، في أقرب وقت وبقدر ما يكون عملياً وتقنياً ممكناً.

إذا كنت مستخدماً نهائياً وترغب في تحديث أو حذف أو تلقي أي معلومات لدينا عنك، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالمنظمة التي أنت عميل لها.

الموظفون

إذا كنت عاملاً أو متقدماً لوظيفة في Robora، فإننا نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا طوعاً. نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض الموارد البشرية من أجل إدارة الفوائد للعمال وفحص المتقدمين.

يمكنك الاتصال بنا من أجل (1) تحديث أو تصحيح معلوماتك، (2) تغيير تفضيلاتك فيما يتعلق بالاتصالات والمعلومات الأخرى التي تتلقاها منا، أو (3) تلقي سجل للمعلومات التي لدينا المتعلقة بك. هذه التحديثات والتصحيحات والتغييرات والحذف لن تؤثر على المعلومات الأخرى التي نحتفظ بها، أو المعلومات التي قدمناها لأطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه قبل هذا التحديث أو التصحيح أو التغيير أو الحذف.

بيع العمل

نحتفظ بالحق في نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة بيع، دمج أو نقل آخر لكافة أو لمعظم أصول Robora أو أي من الشركات التابعة لها (كما هو معرف هنا)، أو ذلك الجزء من Robora أو أي من الشركات التابعة لها المتعلقة بالخدمة، أو في حال توقفنا عن عملنا أو تقدمنا بطلب أو تم اتخاذ طلب ضدنا في الإفلاس أو إعادة المنظمة أو إجراء مشابه، بشرط أن يوافق الطرف الثالث على الالتزام بشروط سياسة الخصوصية هذه.

الشركات التابعة

قد نقوم بالكشف عن معلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) عنك لشركاتنا التابعة. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، "الشركة التابعة" تعني أي شخص أو كيان يسيطر مباشرة أو غير مباشرة أو يُسيطر عليه أو تحت السيطرة المشتركة مع Robora، سواءً من خلال الملكية أو بوسائل أخرى. أي معلومات تتعلق بك نقدمها لشركاتنا التابعة سيتم التعامل معها من قبل تلك الشركات التابعة وفقًا لشروط سياسة الخصوصية هذه.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين الولايات المتحدة دون النظر إلى تنازعها مع أحكام القوانين. إنك توافق على الولاية القضائية الحصرية للمحاكم فيما يتعلق بأي إجراء أو نزاع ينشأ بين الأطراف بموجب أو فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه باستثناء الأفراد الذين قد يكون لهم الحق في تقديم دعاوى بموجب برنامج حماية الخصوصية أو الإطار السويسري-الأمريكي.

تخضع القوانين الأمريكية، باستثناء قواعد تعارض القوانين، لهذه الاتفاقية واستخدامك للتطبيق. كما قد يخضع استخدامك للتطبيق لقوانين محلية أو ولايات أو وطنية أو دولية أخرى.

باستخدامك لـ Robora أو الاتصال بنا مباشرة، فإنك تعبر عن قبولك لسياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، ينبغي عليك عدم التعامل مع تطبيقنا أو استخدام خدماتنا. إن الاستمرار في استخدام التطبيق، أو التعامل المباشر معنا، أو متابعة نشر التغييرات على سياسة الخصوصية هذه التي لا تؤثر بشكل كبير على استخدام أو إفشاء معلوماتك الشخصية سيعني قبولك بتلك التغييرات.

موافقتك

لقد قمنا بتحديث سياسة الخصوصية لدينا لتوفير الشفافية الكاملة لك عما يتم تعيينه عند زيارتك لموقعنا وكيفية استخدامه. باستخدامك لـ Robora، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجب ذلك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

الروابط إلى مواقع ويب أخرى

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على الخدمات. قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع أخرى لا تديرها أو تتحكم فيها Robora. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو الدقة أو الآراء المعروضة في مثل هذه المواقع، وهذه المواقع لم يتم التحقيق فيها أو مراقبتها أو التحقق من دقتها أو اكتمالها بواسطة نحن. يرجى أن تتذكر أنه عند استخدام رابط للانتقال من الخدمات إلى موقع آخر، فإن سياسة الخصوصية الخاصة بنا لم تعد سارية. يخضع التصفح والتفاعل على أي موقع ويب آخر، بما في ذلك تلك التي تحتوي على رابط على منصتنا، لقواعد وسياسات الموقع الخاصة به. قد تستخدم هذه الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو طرقاً أخرى لجمع معلومات عنك.

الكوكيز

تستخدم Robora "الكوكيز" لتحديد المناطق من تطبيقنا التي قمت بزيارتها. الكوكيز هي جزء صغير من البيانات المخزنة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بواسطة متصفح الويب. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعزيز أداء ووظائف تطبيقنا ولكنها ليست ضرورية لاستخدامها. ومع ذلك، بدون هذه الملفات، قد تصبح بعض الوظائف مثل مقاطع الفيديو غير متاحة أو قد يُطلب منك إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك في كل مرة تزور التطبيق حيث لن نتمكن من تذكر أنك قمت بتسجيل الدخول مسبقًا. يمكن ضبط معظم متصفحات الويب لتعطيل استخدام الكوكيز. ومع ذلك، إذا قمت بتعطيل الكوكيز، فقد لا تتمكن من الوصول إلى الوظائف في تطبيقنا بشكل صحيح أو على الإطلاق. نحن لا نضع أبداً المعلومات الشخصية القابلة للتعريف في ملفات تعريف الارتباط.

حظر وتعطيل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

أينما كنت، يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، ولكن هذا الإجراء قد يحظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية ويمنع تطبيقنا من العمل بشكل صحيح، وقد لا تتمكن من استخدام جميع ميزاته وخدماته بالكامل. يجب أن تكون على علم بأنه قد تفقد بعض المعلومات المحفوظة (مثل تفاصيل تسجيل الدخول المحفوظة، وتفضيلات الموقع) إذا قمت بحظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. تتيح لك المتصفحات المختلفة إعدادات تحكم مختلفة. تعطيل ملف تعريف الارتباط أو فئة من ملفات تعريف الارتباط لا يحذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك، ستحتاج إلى القيام بذلك بنفسك من داخل المتصفح، يجب عليك زيارة قائمة التعليمات الخاصة بالمتصفح لمزيد من المعلومات.

تفاصيل الدفع

فيما يتعلق بأي تفاصيل معالجة دفع ببطاقة الائتمان أو غيرها التي قدمتها لنا، نلتزم بتخزين هذه المعلومات السرية بأكثر الطرق أمانًا ممكنة.

خصوصية الأطفال

نحن لا نقدم الخدمة لأي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 13. إذا كنت والدًا أو وصيًا وكنت على علم بأن طفلك قدم لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من أي شخص دون سن 13 دون تأكيد موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتغيير خدمتنا وسياساتنا، وقد نحتاج إلى إجراء تغييرات في سياسة الخصوصية هذه بحيث تعكس خدماتنا وسياساتنا بشكل دقيق. ما لم يُطلب خلاف ذلك بموجب القانون، سنقوم بإعلامك (على سبيل المثال، من خلال خدمتنا) قبل إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه ونعطيك فرصة لمراجعتها قبل أن تصبح سارية المفعول. بعد ذلك، إذا تابعت استخدام الخدمة، ستكون ملتزمًا بسياسة الخصوصية المحدثة. إذا لم تكن ترغب في الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة خصوصية محدثة، يمكنك حذف حسابك.

خدمات الطرف الثالث

قد نقوم بعرض أو تضمين أو إتاحة محتوى طرف ثالث (بما في ذلك البيانات والمعلومات والتطبيقات ومنتجات وخدمات أخرى) أو توفير روابط إلى مواقع أو خدمات طرف ثالث ("خدمات الطرف الثالث").

أنت تقر وتوافق على أن Robora لن تكون مسؤولة عن أي من خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك دقتها أو اكتمالها أو حداثتها أو صلاحيتها أو الامتثال لحقوق الطبع والنشر أو قانونيتها أو لياقتها أو جودتها أو أي جانب آخر منها. لا تتحمل Robora أي مسؤولية أو مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص أو كيان آخر عن أي من خدمات الطرف الثالث.

خدمات الطرف الثالث والروابط الخاصة بها تقدم فقط كوسيلة راحة لك وأنت تصل إليها وتستخدمها بالكامل على مسؤوليتك الخاصة وتخضع لشروط وأحكام تلك الأطراف الثالثة.

معلومات حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

قد نقوم بجمع واستخدام معلومات منك إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، وفي هذا القسم من سياسة الخصوصية الخاصة بنا، سوف نشرح بالتحديد كيف ولماذا يتم جمع هذه البيانات، وكيف نحافظ على حماية هذه البيانات من التكرار أو الاستخدام الخاطئ.

ما هو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي قانون لحماية الخصوصية والبيانات على مستوى الاتحاد الأوروبي ينظم كيفية حماية بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي من قبل الشركات ويعزز السيطرة التي يمتلكها المقيمين في الاتحاد الأوروبي على بياناتهم الشخصية.
تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على أي شركة تعمل على مستوى عالمي وليس فقط الأعمال الموجودة في الاتحاد الأوروبي والمقيمين في الاتحاد الأوروبي. بيانات عملائنا هامة بغض النظر عن مكان تواجدهم، وهذا هو السبب في أننا قمنا بتطبيق ضوابط اللائحة العامة لحماية البيانات كمعيار أساسي لجميع عملياتنا في جميع أنحاء العالم.

ما هي البيانات الشخصية؟

أي بيانات تتعلق بفرد يمكن التعرف عليه أو تم تعريفه. تغطي اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مجموعة واسعة من المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها، أو بالاقتران مع معلومات أخرى، لتحديد هوية شخص. تمتد البيانات الشخصية إلى ما هو أبعد من اسم الشخص أو عنوان البريد الإلكتروني. بعض الأمثلة تشمل المعلومات المالية، الآراء السياسية، البيانات الجينية، البيانات البيومترية، عناوين IP، العنوان الفعلي، التوجه الجنسي، والعرق.

تشمل مبادئ حماية البيانات متطلبات مثل:

• يجب معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها بطريقة عادلة وقانونية وشفافة ويجب استخدامها فقط بطريقة يتوقعها الشخص بشكل معقول.

• يجب جمع البيانات الشخصية فقط لتحقيق غرض محدد ويجب استخدامها فقط لهذا الغرض. يجب أن توضح المنظمات سبب حاجتها إلى البيانات الشخصية عند جمعها.

• يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لمدة لا تزيد عن اللازم لتحقيق الغرض منها.

• يحق للأشخاص المشمولين باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الوصول إلى بياناتهم الشخصية. ويمكنهم أيضاً طلب نسخة من بياناتهم، وتحديثها، وحذفها، وتقييدها، أو نقلها إلى منظمة أخرى.

لماذا تعتبر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مهمة؟

تضيف اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بعض المتطلبات الجديدة بشأن كيفية حماية الشركات للبيانات الشخصية للأفراد التي تجمعها وتعالجها. كما أنها ترفع الرهانات للامتثال من خلال زيادة التنفيذ وفرض غرامات أكبر في حالة الانتهاك. بالإضافة إلى هذه الحقائق، فإن القيام بالأمر الصحيح ببساطة. في Robora نؤمن بشدة بأن خصوصية بياناتك مهمة للغاية ونحن بالفعل لدينا ممارسات قوية للأمن والخصوصية تتجاوز متطلبات هذا التنظيم الجديد.

حقوق موضوع البيانات الفردية - الوصول إلى البيانات وقابليتها للنقل والحذف

نزمون بمساعدة عملائنا في تلبية متطلبات حقوق موضوع البيانات الخاصة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). تعالج Robora أو تخزن جميع البيانات الشخصية لدى مزودي خدمة متوافقين تمامًا مع متطلبات حماية البيانات (DPA). نقوم بتخزين جميع المحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات ما لم يتم حذف حسابك. في هذه الحالة، نقوم بالتخلص من جميع البيانات وفقًا لشروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، ولكننا لن نحتفظ بها لمدة تزيد عن 60 يومًا.

نحن ندرك أنه إذا كنت تعمل مع عملاء من الاتحاد الأوروبي، فيجب أن تكون قادرًا على تزويدهم بإمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية وتحديثها واسترجاعها وحذفها. نحن نوفر لك ذلك! لقد أنشأنا نظام الخدمة الذاتية من البداية ودائمًا ما قمنا بتزويدك بإمكانية الوصول إلى بياناتك وبيانات عملائك. فريق دعم العملاء لدينا موجود لمساعدتك والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك حول العمل مع واجهة برمجة التطبيقات (API).

سكان كاليفورنيا

يتطلب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) أن نكشف عن فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها، وفئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية، والأطراف الثالثة التي نشارك معها تلك المعلومات، وهو ما سبق وشرحناه. نحن مطالبون أيضًا بالافصاح عن المعلومات حول حقوق المقيمين في كاليفورنيا بموجب قانون كاليفورنيا. يمكنك ممارسة الحقوق التالية:

● الحق في المعرفة والوصول. يمكنك تقديم طلب موثوق به للحصول على معلومات بشأن: (1) فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نشاركها؛ (2) الأغراض التي نجمع أو نستخدم من أجلها فئات المعلومات الشخصية؛ (3) فئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية؛ و(4) التفاصيل المحددة للمعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

● الحق في الخدمة المتساوية. لن نقوم بالتمييز ضدك إذا مارست حقوق الخصوصية الخاصة بك.

● الحق في الحذف. يمكنك تقديم طلب موثوق به لإغلاق حسابك وسنقوم بحذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

● طلب أن لا تقوم شركة تبيع البيانات الشخصية للمستهلك ببيع تلك البيانات.

إذا قدمت طلبًا، لدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لمستخدمينا. لمزيد من المعلومات حول هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)

يتطلب CalOPPA منا الكشف عن فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها، وفئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية، والأطراف الثالثة التي نشارك معها تلك المعلومات، وهو ما سبق وشرحناه. لمستخدمي CalOPPA الحقوق التالية:

● الحق في المعرفة والوصول. يمكنك تقديم طلب موثوق به للحصول على معلومات بشأن: (1) فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نشاركها؛ (2) الأغراض التي نجمع أو نستخدم من أجلها فئات المعلومات الشخصية؛ (3) فئات المصادر التي نجمع منها المعلومات الشخصية؛ و(4) التفاصيل المحددة للمعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

● الحق في الخدمة المتساوية. لن نقوم بالتمييز ضدك إذا مارست حقوق الخصوصية الخاصة بك.

● الحق في الحذف. يمكنك تقديم طلب موثوق لإغلاق حسابك وسنقوم بحذف المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك.

● الحق في طلب من شركة تبيع البيانات الشخصية للمستهلك ألا تبيع البيانات الشخصية للمستهلك.

إذا قدمت طلبًا، لدينا شهر للرد عليك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لمستخدمينا. لمزيد من المعلومات حول هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.

اتصل بنا

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.

● عبر هذا الرابط: www.roboraapp.com/contact